Destek

Destekle iletişime geçin

support@jaresta.com adresine yazın. Nisabba: Lost Tablets, Anıl Erdoğan tarafından JARESTA markası altında geliştirilmekte ve yayımlanmaktadır.

Bir sorunu incelememize yardımcı olmak için lütfen şunları ekleyin: oyun sürümü, Android sürümünüz, cihaz modeliniz, ne yaptığınız, ne beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu. Bir ekran görüntüsü yardımcı olabilir. Lütfen parola veya başka bir gizli bilgi göndermeyin.

Geri Al, Karıştır ve ödüllü videolar

• Her kazıda bir ücretsiz Geri Al (Undo) ve bir ücretsiz Karıştır (Shuffle) hakkı vardır. Sonrasında Kazı Tozu harcayabilir veya gönüllü olarak bir ödüllü video izleyebilirsiniz.
• Ödüllü videolar isteğe bağlıdır ve internet bağlantısı gerektirir. Videoyu kapatmadan önce sonuna kadar izleyin; bir video yüklenmezse biraz bekleyip daha sonra tekrar deneyin.
• Bazen belirli bir anda gösterilecek reklam bulunmayabilir. Bu, reklam hizmetinin bir durumudur; cihazınızdan kaynaklanan bir sorun değildir.
• Ödüllü videoyu sonuna kadar izlediğiniz hâlde Geri Al veya Karıştır hakkınızı almadıysanız bize yazın ve yaklaşık ne zaman olduğunu belirtin.
• Kazı Tozu (Excavation Dust) oynayarak kazanılır ve satın alınamaz.

Reklam ve gizlilik tercihleri

• Google’ın onay araçları oyun açıldığında çalışır. Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık’ta, gerekli olduğunda Google’ın onay formu gösterilir.
• Reklam kimliğinizi Android cihaz ayarlarınızdan sıfırlayabilir, silebilir veya reklam kişiselleştirmesini devre dışı bırakabilirsiniz.
• Bilgilerinizle ilgili soru sormak veya gizlilik talebinde bulunmak için support@jaresta.com adresine yazın. Gizlilik Politikasına bakın.

İlerleme ve yerel kaydınız

• Kampanya ilerlemeniz, Kazı Tozunuz ve Müze ilerlemeniz cihazınızda birlikte saklanır. Oyunu kaldırmak veya Android ayarlarından verilerini temizlemek bunları silebilir.
• Android, kendi cihaz ayarlarınız çerçevesinde uygun uygulama verilerini Google hesabınıza yedekleyebilir. Bu yedekleme Google ve Android tarafından yapılır; biz onu işletmeyiz ve sizin için geri yükleyemeyiz.
• İlerlemeniz kayıp görünüyorsa oyunu yeniden başlatın ve daha önce kullandığınız cihazı ve Google hesabını kullandığınızdan emin olun.

Temel sorun giderme

• Nisabba: Lost Tablets’ı ve Android’i en son sürüme güncelleyin.
• Oyunu tamamen kapatıp yeniden açın veya cihazınızı yeniden başlatın.
• İnternet bağlantınız ve yeterli boş depolama alanınız olduğunu kontrol edin.
• Oyunu kaldırmadan önce, ilerlemenizin cihazınızda saklandığını ve sonrasında geri getirilemeyebileceğini unutmayın.

Daha fazla bilgi

Gizlilik Politikasını ve Kullanım Koşullarını okuyun veya oyun sayfasına geri dönün.